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六、谣言
从不同学校家长口中传出来的不同小孩遭遇绑架的流言，仿佛一条条游走山林的溪涧，在2009年岁末，它们汇聚成汹涌澎湃的江水，所经之处，谣言四起。事情的重要性和信息的模糊性是谣言传播的两个先决条件。{32}学童绑架案对于有孩子的家庭来说，事情的重要性毋庸置疑。而案发之后官方讳莫如深，媒体三缄其口，只有小道八卦满天飞，信息的模糊性不言而喻。绑架案所带来的恐慌情绪具有极强的传染力，一时间风声鹤唳。社会大众亟需谣言这种“精神口香糖”{33}来释放焦虑。客观条件和主观动因都具备了，谣言蓄势待发。当然，从流言到谣言，意味着内容的演进、影响的扩大，而这一切都和媒介升级(从口耳相传升级为网络传播)有关。
从2009年6月第一宗学童绑架案开始，深圳主要的网络论坛上就出现了相关的帖子。房网、爱卡网、天涯网、奥一网2009年6月至2010年1月期间所有和绑架有关的帖子走势如图3所示。4家网站的帖子数量都是从2009年11月开始猛增，在2009年12月达到高潮，在2010年1月逐渐平息，它们见证了深圳学童绑架案谣言从无到有、由盛转衰的全过程。
4家网站中，发帖量最高的是房网，最低的是奥一网。作为深圳活跃度最高的网络论坛，房网每天的发贴量达到10万，拥有超过250万的注册用户，其中大部分都是有家有室之人，对学童绑架案极为关注。房网的业主论坛(共发布了52个相关帖子)和亲子乐园(共发布了42个相关帖子)版块成为居住在深圳各个角落的父母们交流信息和意见的虚拟集市。网络舆论场上的竞争是一个零和游戏，有赢家必有输家，当网民都被吸引到某些网站的同时，另一些网站必然变得冷清。当然，奥一网和深圳新闻网等媒体网站在舆论场上的相对落后还与其母媒体的相对沉默有关。因此，在深圳的主要门户网站中{34}，我们最终选择房网作为研究对象，在内容分析、文本分析和深入访谈的基础上还原深圳学童绑架案在网上传播的全过程。
房网上首个和学童绑架案有关的火球贴{35}是南外撕票案发生两天后，2009年10月22日网友小人鱼在业主论坛发布的《听说南外最近有小孩失踪，有人知道是真的么?》。截至2010年1月1日零点，该贴共有1354个回复，超过24万的点击。相对房网上其他图文并茂内容丰富的火球贴，此帖异常简短，主贴只有标题，没有内容；接着小人鱼在第1个回复中问“有没有人知道呀，担心ing，这个片区的治安”。在该贴的第6个回复中，小人鱼称从儿子的辅导中心老师那里收到短信提到“近期南外发生失踪事件”，同时还收到儿子班主任的两条短信，强调孩子的接送安全问题。小人鱼说“这些信息让我担心，所以想问问有没有家长知道是怎么回事?或者只是加强安全教育?但愿!”这则首发在阳光带海滨城业主论坛的帖子迅速引起南外片区众多家长的关注。在10月22 ～ 27日期间，网友们在祈祷孩子平安归来的同时，将自己从人际传播渠道(口头、电话、短信等)得到的各种流言发布到网上。比如网友amber0755称自己看到了寻人启事，“据说是住在文华部附近城市山谷别墅”； 网友口十叶说，“听一个朋友说找回来了啊，是去网吧呆了两天自己回家了”；网友待人宽点说，“孩子已经回来了，赎金100万。家里太有钱了”；另有网友(孩子在南外就读)则表示从老师那里得到的消息是“孩子还没有找到”。伴随着网友的热议，帖子被房网的内容管理团队链接到亲子乐园等其他分论坛，并加火球。房网大版主红羽接受我们采访时表示，给帖子加火球的原因，一方面是因其客观上已经吸引了众多点击和回复，另一方面是因为网友在帖子中提供了寻人启事的具体信息，希望加火球能有助于找到孩子。可见，这一阶段的网络讨论尽管在内容上和流言相似，但其功能已经从“群体社交”转变为“寻人接力”。10月25日，《南方都市报》以《寻人——南山一学生失踪已五天 网友发起网络寻人接力》为题报道了该帖。
10月28日，该贴中出现了第一则其他孩子失踪的消息：网友swpc问，“听说实验学校丢了一个14岁的小女孩，是不是真的?”以此为起点，学童绑架案的谣言机器正式运转。网友赏房悦目说“华侨城中学有两个青年开面包车想绑架有钱人”；网友路迪问“是不是松平山那边又出事了?也是六年级的小男孩”；网友superlazy说“梅林这边贴出一个寻人告示，梅园小学11岁男生丢失”；网友冰豆浆说“听说二期这边又有一个2个月大的小孩丢了，是不是真的啊?”我们看到，大多数网友发言的初衷是为了求证，是希望通过“集体交易”来共同应对现实中的威胁。然而，在官方保持缄默的情况下，这一个个得不到证实的疑问叠加起来，细节被省略(即，对谣言内容的削平，leveling)、重点被突出(即，对谣言内容的磨尖，sharpening)，最终组成了人们对现实世界的假想：在深圳各个角落都有孩子失踪 / 被绑。这就是深圳学童绑架案的核心谣言。
11月14日，网友wangjenny(小易家庭的朋友)在回复《听说南外最近有小孩失踪，有人知道是真的么?》时公布了孩子惨遭撕票的消息。{36}听到这个不幸的消息，网友们纷纷转移到wangjenny的发布的题为《孩子，天堂的路，你走好》的帖子中悼念小易。虽然该贴并没有加火球，但仍然吸引了1396个回复(截至2010年1月1日零点)，超过10万点击，是房网所有和学童绑架案有关的帖子中回复最多的一个。饱含悲痛、恐惧、担忧和愤慨的网友发泄完情绪后，又纷纷表示无奈。网友蓝星儿说：“再多谴责都不能挽回孩子了，不过，除了骂该死的绑匪，我们似乎什么都帮不上。……无言”。对此，楼主wangjenny回答：“不对，我们要送送孩子，让他平安到达天堂!我们要汲取教训，让更多的家庭免遭痛苦!!我们要不断呼吁，让学校和家长建立畅通的联系!!!我们要大声呼吁，让ZF真正关心百姓疾苦、改善社会治安!!!”然而，在接受我们采访时，wangjenny表示，这只是“弱者的一种发泄吧，也许没有任何意义”。
网友所能做的不仅仅是情绪发泄。在官方讳莫如深的情况下，谣言作为“弱者的武器”的社会功能被凸显出来。社会恐慌和造谣传谣互为因果，谣言的负面影响与正面功能相辅相成。一方面谣言造成全城恐慌，削弱了政府威信，动摇了社会和谐；另一方面谣言为民众提供了“工具性”的社会认知，实现了民众的自我安全教育，并以一种“试错”的方式迫使政府出面辟谣，重建官民互信。小易被撕票这一血淋淋的事实加剧了谣言机器的运转。在此之后，又有多起绑架案被加入到谣言中来：网友ALICEDUAN说“今天早上，在一个妈妈交流群里听说，说是梅林也有一个被绑了。昨天说是福华小学也有一个这样的事”，网友杰西820称“白石洲中英文(学校)也有两(个)孩子被绑架了……”；网友qiqi_in_sz说“近期校园绑架的事件在深圳福田和罗湖的两个社区也同时发生……”；网友白开水说“我小孩的学校派出所的代表去开会了，证实了10 ～ 11.20期间(指2009年10月至11月20日之间——笔者注)发生了4起”；网友爱伺机摸人则引用媒体说法称“深圳流传至少发生20宗绑架案， 警方未作出回应”。
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文章来源：开放时代 2010年第12期
【本文责编：CFNEditor】
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