刚才给叶涛兄和王焰安兄寄信,把邮政人员大骂了一顿
这事还得从一个多月前的一段事说起。
大约一个多月前,我到鲁谷邮政所去给中国社会科学出版社寄校样。
排在我前面的一个老太太,要寄往的地址是“广州市从化市某某路”,那个收寄员说这个地址不行,要老太太拿回去重写。
老太太很紧张,赶紧打电话给收信人,问这个地址是否有错。
大概是收信人说没错,于是老太太再次要求寄信。
但是收寄员坚决不收,说这个地址肯定错了,不给寄。
老太太吓坏了,又打通了电话,然后将电话交给收寄员,请她听对方电话。
结果收寄员一拿起电话,对方还来不及说话,她就将对方好好教训了一顿,说你这地址肯定不行怎么能又是广州市又是从化市到底是广州市还是从化市你这是给邮政工作捣乱。
教训完了之后,不知道对方说了什么,收寄员斩钉截铁地说了一句:“寄不了。”就把电话挂了。
那个老太太很可怜,就要转身离开的时候,我实在忍不住了,就插了句嘴:“这个地址是能收到的,应该可以寄。”
收寄员马上对我怒目而视,说:“你不了解情况,不要发表意见。我这是对顾客负责。”
我说:“从化市是广州市下属的一个市,相当于我们的顺义县,这个地址是没错的。”
收寄员干脆不理我,说:“你寄不寄?”
我只好说,寄,寄。
然后看着可怜的老太太走出邮局。
轮到我了,收寄员对于我写的地址也不满意,一定要我在“北京市”和“鼓楼西大街”之间写上“某某区”。
我说我的地址是照着对方来信的信封写的,而且有邮政编码,这个区可以不写。
她说不行,不写不给寄。
于是,我只好打电话问,偏偏出版社编辑不在,电话不通。
我转而查询邮局的邮政编码本,结果编码本残缺不全,前面几十页全都烂掉了。
没办法,只好到处打电话,终于弄清楚了是“西城区”。
为了这个“西城区”,至少花了我二十分钟。
今天我去给叶涛兄和王焰安兄寄信,又遇到这个收寄员。
我告诉她,一封挂号,一封平信。
她先帮我把寄给叶涛兄的挂号给办了。
然后一把将给王焰安的信扔出来:“把地址写全了。”
我看了一眼原来的地址“广东,韶关学院,韶关学院学报编辑部”,说:“这个地址没有问题。”
她说:“你这是广东市还是广东县啊?”
我只好老老实实在“广东”后面加了个“省”,再递进去。
她说:“广东省什么县啊?”再扔出来。
我只好在“广东省”后面再加上“韶关市”,再递进去。
她说:“什么区什么街?写上!”又扔出来。
我实在是不知道韶关学院在什么区什么街,只好求她,说:“你看我的邮政编码写得清清楚楚,这封信到了韶关肯定能投到,韶关人没有不知道韶关学院在哪里的。就像北京没有哪个邮递员不知道北京大学在哪里。”
她说:“不行。”
我说:“我以前也在你们邮局寄过,都是这个地址,对方每次都收到了(注:我这是撒谎)。如果收不到,一切后果由我自负,我可以写上后果自负。”
她怀疑地看了我一眼,迟疑了一下,然后拿过去,贴上条形码,扔在秤上看了一眼,说:“十四块”。
我说:“怎么这么贵?”
她说:“挂号十二块,信封两块。”
我说:“我这封只寄平信,不用挂号。”
她说:“已经挂号了,不能改。”
我积聚了一肚子的怒火终于火山爆发了。
我一拍桌子,大喝一声:“还给我,不寄了。”
她一下愣住了,没动。
我再拍:“快点还给我。别耍赖。”
可能是我太大声了,邮局的几位领导一下全从屋里涌了出来:“什么事?什么事?”
我怒火万丈,破口大骂:“你这什么破邮局?成天拿顾客耍威风?啊?说!你们邮局怎么能让这种服务员上岗?”
我指着那个收寄员对其中一位领导说:“上个月我亲眼看见她欺负一个老太太,我指出她的问题还被她骂。今天她又欺负到我头上了。顾客是给你们欺负玩的吗?你们邮局要好好整整风!”
那位领导赶紧道歉,我不理,继续拍桌子:“快把我的邮件还回来!”
领导说:“别,别,就在这寄吧。”
我说:“我现在还担心她把我的邮件弄丢呢。”
领导说:“不会不会,保证不会。别上火别上火,就在这寄吧。”
从我发火开始,那个收寄员一声没吭。
后来重新帮我办理收寄手续时,态度好多了。
这不是找骂吗?
早有这态度,你好我好大家都好。
我也不用浪费时间在论坛发这种无聊帖。